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✅  Livraison rapide en 3/4 jours à partir de 9,99€

Conditions generales de vente

 

Vous trouverez ici les conditions de vente de la société Cuvea dans les relations d’affaires à distance avec ses clients.

  • Livraison
  • Paiement
  • Retours
  • Service clients

 

TERMES ET CONDITIONS

Paiements

Tous les prix ne sont valables que pour la France (TVA , conteneurs, et emballages compris).

Le paiement peut être effectué:

 

– en ligne en utilisant votre compte PayPal ou votre carte de crédit

 

  • avec Paypal en entrant votre adresse e-mail et mot de passe associé à votre compte PayPal;
  • par carte de crédit en entrant les données de votre  carte de crédit.
  • avec virement bancaire à l’ordre de:

Gastaudo Luca

Via Sottotorre, 17

18035 – Rocchetta Nervina (IM)

IBAN: IT75J0538749111000047253050

SWIFT / BIC: BPMOIT22XXX

BPER Banca – Direction Via Roma 38 / a – 18039 Ventimiglia (IM)

N.B. Lors du  paiement, merci d’ inclure les  nom et prénom de la personne qui fait la commande et la date d’achat.

  • avec votre conto Amazon Pay

Facturation

Les personnes ayant besoin d’une facture doivent la demander au moment de la commande,  en nous écrivant à: info@cuvea.fr

Livraison

 

Les tarifs d’expédition varient selon le pays de destination de la commande .

FRANCE

Les frais de port sont calculés en fonction du poids. Jusqu’à 3 kg (emballage compris) l’expédition coûtera 9,99 € tandis que plus de 3,01 kg coûtera 14,99 €.

Délais: 3/4 jours ouvrés

EUROPE ZONE 1 

EUROPE ZONE 1 : Allemagne, Autriche, Irlande, Pays-Bas, Portugal, Belgique, Espagne, Danemark, Luxembourg, Portugal, Espagne, Principauté de Monaco

Délais: 3/4 jours ouvrés

Les frais de port sont calculés en fonction du poids. Jusqu’à 3 kg (emballage compris) l’expédition coûtera 9,99 € tandis que plus de 3,01 kg coûtera 14,99 €.

ITALIE

La contribution aux frais de livraison est de 6,90 euros pour toute l’Italie (y compris les îles) livraison par courrier express en 1/2 jours ouvrables

Les conditions suivantes s’appliquent aux frais de port: exclusivement pour les commandes à partir de 79,00 €, les frais de port seront entièrement gratuits ou à la charge de la Ferme Cuvea.

 

 

 

Temps d’expedition

Les livraisons peuvent avoir lieu dans une période de temps qui varie de 3 à 5 jours ouvrables.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. En particulier, les commandes reçues après 11h00 seront expédiées le lendemain. Il est également précisé que les commandes effectuèes après 11h00 le vendredi seront expédiées le lundi suivant.

Lorsque l’adresse d’expedition est differente de l’adresse de facturation

La livraison à domicile de produits de la ferme Cuvea arrive à l’expédition indiquée dans le formulaire de commande en ligne.

Dans le cas où vous voulez envoyer les produits à une adresse différente de l’adresse de facturation (par exemple. Si vous voulez faire un cadeau à un autre destinataire) vous devez indiquer l’adresse  grâce au  bouton approprié « Ajouter une nouvelle adresse livraison  »

Réception des produits endommagés

Si, lors de la livraison, le colis est livrè endommagè et / ou s’il y avait une fuite évidente, nous vous recommandons d’accepter tout de  mêmes  les produits mais en indiquant  sur le reçu de livraison  » sous réserve de deballage , carton dèchirè « .

Une fois que vous avez ouvert le paquet si vous constatez une rupture conséquente d’un ou de plusieurs conteneurs à l’intérieur, merci de nous contacter par e-mail à info@cuvea.fr  indiquant  le numéro de commande et joignant  une photo du produit endommagé.

À ce stade, vous décidez si vous souhaitez être remboursé pour le produit endommagé ou recevoir, à nos frais, un équivalent de la perte.

Retour

Vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande.

Pour mener à bien ce droit, vous pouvez nous retourner dans ces quatorze jours les marchandises reçues, par courrier ou par poste,la date d’envoie faisant foi.

L’adresse pour le retour des  produits est la suivante:

Ferme Cuvea Luca Gastaudo

Via Sottotorre 17

18035 – Rocchetta Nervina (IM)

ITALIE.

pour pouvoir exercer ce droit les produits doivent être en parfait ètat.

Cuvea agricole pourra alors rembourser le montant payé aussi rapidement que possible, et au plus tard quatorze (30) jours à compter de la date où elle a pris connaissance du droit de rétractation.

Plaintes

Pour tout rapport, plainte ou demande de renseignements, vous pouvez nous contacter par email info@cuvea.fr ou contactez-nous par téléphone.

Protection des mineurs

Les enfants de moins de 18 ne sont pas autorisés à passer des commandes via le formulaire de commande en ligne.

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Livraison gratuite

Pour toute commande en France et en Europe à partir de 180 € - Gratuit en Italie à partir de 79 €

100% Satisfait
Traçabilité

Envoi suivi en France et dans toute l'Europe

Paiements sécurisés

Carte de crédit / Paypal / Amazon Pay / virement bancaire